Retouneren

Onderstaande voorwaarden worden gehanteerd door Hand Horeca Grootkeukens, gevestigd te 't Veld aan de Rijdersstraat 136 1735 GG.

1. Reclamaties
Koper dient de gekochte zaken bij aflevering of zo spoedig mogelijk daarna te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de koper na te gaan of de geleverde zaken aan de overeenkomst beantwoorden, te weten: of de juiste zaken zijn geleverd, of de geleverde zaken voor wat betreft kwantiteit overeenstemmen met het overeengekomen, of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen.

Worden zichtbare gebreken of te korten geconstateerd, dan dient de koper deze binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk aan Hand Horeca Grootkeukens te melden.

Niet zichtbare gebreken dient de koper binnen 3 dagen na ontdekking schriftelijk te melden aan Hand Horeca Grootkeukens.

Indien de reclamatie betreft het verkeerd geleverde of verkeerd verpakte goederen, dan wel goederen die beschadigd zijn afgeleverd betreft, dient koper zijn schriftelijke reclamatie te doen vergezellen van de betrokken paklijst.

Reclamatie is slechts geldig indien de verpakking nog in oorspronkelijke staat verkeert.

Indien goederen door de koper zijn gemonteerd of verwerkt is reclamatie, ongeacht op welke grond, niet langer toegestaan, ook al wordt deze binnen de gestelde termijn ingediend.

Ook indien de koper tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van de te leveren zaken bestaan. Zaken kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming zijdens Hand Horeca Grootkeukens worden geretourneerd.

In gevallen uitsluitend tot onzer beoordeling, kunnen om andere dan de hiervoor vermelde redenen door Hand Horeca Grootkeukens geleverde goederen, door Hand Horeca Grootkeukens worden retourgenomen en gecrediteerd, mits de datum van aflevering niet ouder is dan 30 dagen, de goederen zich nog in oorspronkelijke staat en verpakking bevinden en de goederen op dat moment tot het voorraadassortiment van Hand Horeca Grootkeukens behoren. In een dergelijk geval waarin Hand Horeca Grootkeukens zich geheel onverplicht verbindt om goederen retour te nemen en te crediteren, is zij bevoegd de koper te belasten met crediteringskosten, welke bestaan uit 5% van de oorspronkelijke ordersom (exclusief BTW), zulks met een minimum van € 25,00.

2. Bedenktijd en ontbinding
In het geval van consumentenverkoop heeft de wederpartij gedurende 7 dagen na ontvangst van het goed het recht de koop te ontbinden door een daartoe strekkende schriftelijke verklaring, met uitzondering van maatwerk en producten die geen voorraadartikel zijn. In dat geval berekenen wij, afhankelijk van het product, 25 tot 30% annuleringskosten. De wederpartij dient de goederen ongeopend en ongebruikt ten spoedigste en voor eigen rekening aan Hand Horeca Grootkeukens retour te zenden. Hand Horeca Grootkeukens zal zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de ontbinding het door de wederpartij aan haar betaalde terugstorten.